腾讯企业QQPC官方版

腾讯企业QQPC官方版是一款用于企业级网络通信的线客服与营销工具。软件既满足了企业成员各种内部通讯需要，又最大程度满足了企业对外联系需求。并且对于搭建用户与企业客服人员之间的愉快沟通桥梁，软件更好地提升了客服体验。

腾讯企业QQPC官方版软件简介

腾讯企业QQ是在个人QQ平台基础上，为中小企业用户提供量身定制的高效的企业级即时通信产品。企业QQ基于QQ海量用户平台，搭建了与7亿个人QQ用户便捷沟通的通道。它既能够满足企业成员内部沟通的各种需要，又能在最大程度上满足企业内部成员与企业外部联系人的沟通需求，在实现企业即时通信的模式多样化的同时，提升了企业沟通的效率。下载使用前请先确认，您已经联系经销商并购买企业QQ。

腾讯企业QQPC官方版软件特色

1.同一号码 多人在线

一个企业QQ可由多个客服同时使用，通过科学分配方式实现高效客户服务；800靓号展示企业尊贵形象，是企业网络营销的身份象征

2.十万好友 聊天不卡

一个企业QQ可容纳10万好友，客户再多也装得下；同时在线聊天客户再多也不卡，客服轻松应对多个客户

3.聊天记录 监控方便

所有客户聊天记录在线保存，管理者可随时随地查看记录，监督客服工作，提升服务质量

4.群 发消息 主动营销

可向海量好友群 发消息，可控性高，针对性强，直接快速高效，投入小，收益大

腾讯企业QQPC官方版功能介绍

【腾讯独家QQ好友关系，客户沟通零距离】

打破协同只能对内沟通的瓶颈，让企业快速响应客户需求。

1、QQ直接聊天：直接加客户QQ为好友，聊天或语音视频随时沟通

2、文件传送：支持高速传送和远程桌面，满足主动沟通需求

3、QQ好友迁移：无缝迁移个人QQ好友，升级为企业客户

【腾讯独家群组内外沟通，多方商务协同更高效】

内部与外部人员基于同一平台，随时进行多方商务协同。

1、临时讨论组：临时需求可建立多人会话，快速沟通快速决策

2、群组对话：固定项目可建立群组，持续沟通各类需求

3、实时共享：配合群文件共享、演示文档和分享屏幕更高效

【全面保护企业客户信息】

客户QQ好友关系完全归属企业所有，掌控所有商机。

1、操作权限：未经授权员工无法删除好友、退出或解散群

2、聊天记录归档：支持聊天记录归档防篡改，满足合规审计需求

3、业务转移：工作一键转移，客户关系历史信息无缝移交 了解详情

【办公协同更便捷】

和QQ一致的操作体验，无需额外学习即可熟练使用，丰富的企业办公组件，一站式协同解决方案。

1、组织架构：企业组织架构，无需加好友即可找到内部联系人

2、办公应用：考勤，网盘，邮箱及广播功能，达成高效便捷的办公体验 了解详情   应用市场

【PC移动办公无缝切换】

针对各类场景，都追求高效便捷的使用体验。

1、无缝操作：PC端聊天、沟通、传送文件等高频操作一键完成

2、传输助手：传输助手，信息文档在PC和手机间无缝漫游

3、移动办公：移动端快速分词，单手完成消息二次编辑和发送

使用说明

什么是指定客服？

在线工作人员需要分为销售和客服？ 有很多个销售人员在线，需要让客户来区分选择？指定客服功能帮您解决这个问题：

将工号区分为销售或售后

让客户选择该找哪一个员工

客户在聊天框中能够选择联系哪个工作人员

看起来效果如下：

客户点击“罗德里格斯”，收到系统回复消息

此时，该用户发送的消息仅能被工作人员“罗德里格斯”看到和回复