京东咚咚工作台PC官方版

京东咚咚工作台PC官方版是一款门为京东商家们准备的商家交流，管理软件。软件可以对订单和客户进行管理，可以在线和客服以及客户进行沟通，还能协助店家管理店铺，功能强大，是客户、商家与京东三方之间的官方交流平台。

京东咚咚工作台PC官方版软件简介

咚咚工作台是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。咚咚工作台是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的好帮手！

京东咚咚工作台PC官方版软件功能

1.客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然

2.语言转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

3.插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

4.便捷联系 直达用户

支持客户管理

对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

5.添加备注 提升效率

实时记录客户备注、订单备注

客户需求不遗漏

使用技巧

1、双击打开安装好的软件，进行登录

2、设置头像：点击“头像”，并在打开的窗口中，点击“修改头像”按钮，就可以选择自己喜欢的头像进行设置。

3、添加好友：点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中，输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。

4、查看订单详情：点击京东咚咚主面板上的“京东助手”按钮。

5、在打开的窗口中就可以查看最近一段时间的交易记录。

6、点击“我的京东”按钮，就可以进入“网页版我的京东”界面，可以说使用起来非常方便。