一部手机游云南

“游云南”这款应用，是云南省官方机构与腾讯公司共同推出的一个开创性项目，它标志着国内首个省级全域智慧旅游平台的诞生。这款App也被大家亲切地称为“一部手机游云南”，其背后集结了物联网、云计算、大数据分析、人工智能、人脸识别技术以及便捷的小程序和微信支付等众多前沿科技。通过这些技术的整合，平台成功地将酒店住宿、餐饮美食、景区游览、商业购物等旅游相关的各个环节紧密连接起来，为每一位游客提供覆盖行前规划、行中体验到行后分享的全流程贴心服务。

作为一款极具权威性的云南旅游官方应用，“游云南”不仅是游客的向导，更在深层次上推动着云南旅游产业的革新与升级，是数字经济在该地区创新实践的典范。致力于打造覆盖云南全域的智能化、健康化、便利化旅游新业态，旨在让用户通过一部手机即可轻松玩转云南，体验囊括了“吃、住、行、游、购、娱、养”的全方位智慧旅行服务。。在准备前往云南之前，游客可以利用这款App，提前选购心仪景点的门票，预订景区附近的舒适酒店。更有意思的是，你还能通过“直播”功能，实时观看云南16个州市的风景，提前感受目的地的魅力，从而更好地规划路线、查找攻略，让你的线上准备和线下旅行都充满乐趣。

为了让游客的旅途体验更上一层楼，“游云南”App还内置了许多新潮又实用的功能。比如，你可以通过景区热力图避开拥挤人群，体验刷脸入园的快捷，享受无感支付的便利，观看景区的慢直播感受宁静，聆听专业的语音导览了解背后的故事，甚至还能用“找厕所”功能解决燃眉之急。不仅如此，当游客在旅途中面临任何问题或需要协助时，可利用App内置通道随时上报情况或寻求支援。平台将确保在24小时内响应并着手处理，以此保障游客“体验自由自在，政府服务无处不在”的舒心旅程。。

软件功能

【关于游云南】

- 它是云南省官方认证的旅行好帮手。

- 将美食、住宿、交通、游玩、购物、娱乐等需求整合于一体。

- 致力于让游客玩得随心所欲，同时感受到无微不至的官方服务支持。

【云南出游】

-租包车：提供便捷的租车和包车服务，无需支付异地还车费用，且保证车辆经过全面消毒。

为了迎合各类游客的独特喜好，我们设计了多样化的主题路线，内容涵盖亲子研学、康养度假以及户外探险等。

-门票：轻松购买优惠门票，部分景区支持刷脸直接入园，省去排队烦恼。

-诚选：精选云南地道特产，提供诚信保障，承诺假一赔十，让你放心购物。

-More：还提供机票预订、酒店查询、演出娱乐票务、私人定制游等更多服务。

【特色体验】

-直播：随时观看云南16个州市的景区实时画面，还能预约观看壮美的日出与日落。

-语音导览：邀请知名讲解员为你讲述云南的动人故事，让游览更有深度。

-识花识景：遇到不认识的奇花异草，拍张照就能识别；扫描景区二维码，即可了解当地的历史文化。

-More：此外还有在线博物馆、智能查找厕所、查看景区实时热度、查询目的地天气等多种实用功能。

【政府服务】

-我要投诉：提供一键投诉与一键求助通道，确保问题得到高效响应和处理。

-我要退货：游客在指定商家购物后，享受30天无理由退货的权益保障。

-防控服务：可以查询疫情期间的安置酒店、景区开放状态以及各地文旅部门的服务热线。

一部手机游云南app怎么预约？

1、启动游云南App，在首页界面上找到并点击“门票·预约”的功能图标。

2、页面跳转后，在门票预约的界面里，点击“马上预约”按钮。

3、接下来会进入到入园预约的设置页面，你可以在下方的列表中浏览并选择景区，或者直接在顶部的搜索框里输入你想去的景区名称，此处我们以“云南野生动物园”作为示范。

操作流程为：依次选择“出行日期”与“预约时段”，接着填写“预约游客”的相关信息，在核对信息准确无误之后，点按底部的“立即预约”按钮完成操作。

5、提交后，在“预约记录”页面中，你就能看到刚才预约的景区和时间信息，并会显示“预约成功”的状态。

游云南app怎么退货？

1、打开游云南App，在底部导航栏中点击“保障”进入相关页面，然后找到并选择“退货”功能。

2、跳转到一个新的界面后，点击下方的“我要退货”选项以继续。

进入退货申请界面后，您会看到系统支持“在线退货”、“电话退货”以及“语音退货”等多种可选的退货途径。这里我们以“在线退货”为例，按要求填写好退货商品和个人信息后，点击最下方的“提交”按钮，即可完成退货申请。

软件亮点

1、景区直播

在制定旅行计划时，游客可以先打开平台上的“景区直播”功能，实时查看景区的景象和人流情况，这有助于你更合理地安排行程。

2、景点天气

即使人未出发，也能提前领略云南的秀美风光。App会通过短视频和慢直播的形式，将云南最美的景色推送到你的手机上，同时你还能随时查询各个景点的天气预报。

3、刷脸看景

当你确定好想去的目的地后，可以直接在线上付款购票。到达景区时，无需出示纸质门票或电子二维码，直接通过人脸识别就能进入，极大地提升了入园效率。

4、语音导览

在景区游览的过程中，你可以开启“语音导览”功能，它会为你详细讲解景点背后的人文历史和地理知识，就像有一位知识渊博的私人导游伴你左右。

5、智慧厕所

平台内设的“智慧厕所”功能非常贴心，只需轻轻一点，系统就能帮你找到距离当前位置最近的公共厕所，并能实时显示厕所内空位的使用情况。

6、线上购物

App内建立了一套完善的电商体系，包括诚信商户入驻、诚信码推广、统一的交易结算平台以及商户评级机制。游客看到喜欢的云南特产，可以直接在App上下单购买，品质有保障。

7、一键投诉

为了保障游客权益，用户可以通过平台便捷地进行在线投诉。无论你正在浏览哪个页面，底部都会有一个显眼的红色“投诉”按钮。基于网格化的管理系统，一旦有投诉产生，离你最近的负责人会最先收到通知并及时到场处理。

游云南怎么领优惠券？

1、打开游云南App，点击屏幕右下角的“我的”标签，进入个人中心。

2、在用户中心页面里，找到“游云南，专属新人礼”这个活动栏，然后点击它旁边的“去领取”按钮。

3、进入到权益礼包的领取页面后，直接点击下方的“一键领取”按钮，优惠券就会发放到你的账户里了。

游云南怎么充值etc？

1、在游云南App的主页上，找到并点击“ETC充值”这个服务选项。

2、此时会进入蓝牙配对引导界面。请确保你的ETC设备上有蓝牙标志，云通卡已正确插入，并且手机和ETC设备的蓝牙功能都已开启并处于可被搜索的状态。然后，让手机与ETC设备进行配对连接。

3、当手机与ETC设备成功连接后，你就可以选择想要充值的金额，再点击下方的“立即充值”按钮，稍等片刻即可完成充值操作。

软件特色

1、所到即所得 更贴心

它能智能识别你当前场景下的需求，并为你推送最合适的服务。

2、旅行日历新体验 更会玩

网罗了云南各地的特色活动，让你每天都能发现精彩的去处，不错过任何乐趣。

3、官方旅游保障 更安全

新增加了官方反馈渠道，为你的旅途服务增添了一道坚实的安全屏障。

4、直播全险升级 更好用

让你能沉浸式地欣赏云南美景，同时不会错过任何热门活动的精彩瞬间。

5、会员全险上线 更实惠

成为会员后，购买商品可以享受更多优惠，专属的会员福利也更加贴心。

游云南常见问题

什么是一码通？如何开通一码通？

“一码通”是“游云南”为省内游客提供的一个统一数字身份凭证。开通它之后，您能更顺畅地体验“游云南”平台上的各种便捷服务。如果您尚未开通，可以进入“我的”页面，登录后点击头像右侧的“开通一码通”按钮来完成开通。

刷脸入园如何使用？

只要是已经开通了“一码通”的用户，在购买景区门票后就可以直接体验刷脸入园的便捷。您不需要在订单详情里额外上传或录入人脸照片。

为什么门票只能购买一张？

大多数景区是支持一次性购买多张门票的。不过，部分特别热门的景区，为了防止黄牛倒票、扰乱市场秩序并损害普通游客的利益，我们与景区协商后设置了购买数量的限制。对此给您带来的不便，我们深表歉意。

通过这款应用购买的景区门票是否支持退款？？

门票是否可退，具体需要参照您预订时须知里的退改规定来操作。如果规定允许取消，您需要登录账户提交取消申请，经过后台核实门票确实未使用，就可以免费取消。如果需要更改游玩日期，通常可以先申请取消订单，然后再重新预订新的日期。

我已完成精品线路的支付，请问后续步骤是什么？？

当您成功支付精品线路的费用后，平台的客服人员会主动与您取得联系，进行一次信息和行程的二次确认。在所有信息都核对无误后，相关工作人员会详细告知您后续的具体安排和操作步骤。