邮政EMS安卓版

说起邮政EMS这个APP，其实就是中国邮政速递物流自己家的亲儿子。他们那个“全心、全速、全球”的口号听着挺官方，但APP用起来还真挺实在。我刚上手实测了一下，从管理订单、查物流信息到自己在线下单，这些基本功都做得挺扎实的。你可以在APP里直接填好手机号和收货地址，然后就啥也不用管了，坐等快递员来敲门就行，寄快递的体验确实方便了不少。而且随时都能打开看看自己的宝贝疙瘩送到哪个中转站了，心里有底。

再聊聊它的背景，老玩家应该都知道，中国邮政这网络铺得有多广。全国31个省、市、县、乡，哪儿都有它的身影，自营的网点都快上万个了。这可不是吹的，毕竟是国内快递界的元老了，历史够久，覆盖面也最广。这种品牌实力摆在这，给人的感觉就是寄东西更稳、更快、也更放心。如果你也经常寄东西，又不想折腾那些花里胡哨的软件，这个官方APP真的可以下来试试。

软件特色

1、良心讲，它确实让寄快递这事儿变得没那么复杂了，整个体验焕然一新，简单直接。

2、现在用手机就能把寄件的事儿全办了，真正实现了把快递服务揣在兜里，随时随地都能用。

3、用过之后你会发现，寄快递真的能省下不少心力、时间和跑腿的工夫。

4、你寄过收过的所有快递信息，它都帮你整理好了放在手机里，想查哪个件的状态，点一下就行。

5、物流轨迹更新得特别清楚，每一步都标得明明白白，让你对包裹的位置了如指掌。

6. 你也可以在APP里填好单子，然后自己拿去网点寄，省去了现场填单的麻烦，方便了不少。

怎么改签收货地址

1、打开APP，在主界面就能看到“在线客服”，别犹豫，点它。

2、进去之后，找到那个叫“快捷功能”的选项，里面有个“更改派送”，就是它了。

3、或者你懒得找，更直接的办法是在对话框里打字输入“更改地址”，系统也能识别。

4、然后APP会自动跳到“我的快递”列表，你找到那个需要改地址的包裹，点进去跟着系统的提示一步步操作就完事了，很简单。

怎么申请理赔

一、如何申请理赔？

你好，如果你需要申请理赔，可以通过下面这几个方法操作：

1、你可以通过中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号，或者直接在邮政EMS APP里，找到【我的】-【个人中心】-【自助投诉理赔】-【我要理赔】，然后选择或者输入你要理赔的那个运单号来发起申请。

方式二：您也可在中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号或邮政EMS APP中，通过快件查询功能找到目标运单，在其详情页内点击【我要理赔】按钮发起申请。。

3、你也可以直接打EMS的官方客服电话11183，或者联系在线客服，跟他们说明你遇到的情况，让他们帮你发起理赔。

4. 或者联系当时帮你收件或派件的快递员，也可以联系对应的网点，让他们帮你处理申请。

二、理赔受理的适用情形？

您好，若您的快件出现全部或部分丢失、损毁，或发生延误，即可申请理赔。。

三、完成理赔需要几步？

你好，整个理赔流程大概是下面这几步：

1、首先是你本人提出理赔申请，并且把遇到的问题说清楚；

2、接下来，工作人员会根据你描述的问题去核实快件的情况，确认是不是符合理赔的条件；

3、然后会进入损失评估和核价的阶段（这个阶段可能需要你提供一些证据，比如快件丢失或损坏情况的照片、价值证明之类的）；

4、工作人员会跟你沟通理赔的方案，双方达成一致；

5、方案确定后，会进入公司内部的审批和付款流程；

6、赔偿款打给你之后，你会收到一条短信通知（前提是你留的联系方式是手机号），如果对赔偿有疑问，记得及时联系处理理赔的客服人员。

计泡规则说明

“计泡”这个词听着有点专业，其实就是说，对于那些体积大但重量轻的包裹，邮政会算一个“体积重量”，然后拿这个“体积重量”和实际重量比一下，哪个重就按哪个来算邮费。体积重量的算法是这样的：

国内特快专递：

如果你的包裹长、宽、高里有任何一条边超过了60厘米，就要开始计泡了。它的计泡系数是6000，公式就是：体积重量（公斤）= 长（厘米）× 宽（厘米）× 高（厘米）/ 6000。

国内特快特惠：

这种业务是看长宽高三条边的总和，如果加起来大于或者等于100厘米，就要计泡。它的计泡系数是5000或者8000，公式是：体积重量（公斤）= 长（厘米）× 宽（厘米）× 高（厘米）/ 计泡系数。

对了，快递包裹的计泡规则和特惠是一样的，也是三边之和大于100厘米就开始算，计泡系数和公式都一样。

港澳台特快专递：

寄往港澳台的包裹，只要长、宽、高里有一条边达到了40厘米，就要计泡。计泡系数是6000，公式和国内特快一样：体积重量（公斤）= 长（厘米）× 宽（厘米）× 高（厘米）/ 6000。测量的时候，尺寸会精确到厘米，不到一厘米的部分会直接舍去。

邮件赔偿制度规定

一、国内特快专递和快递包裹邮件赔偿标准

如果是因为承运方（也就是邮政这边）的原因，导致你的邮件丢了、少了、坏了或者晚到了，会按照下面的标准来赔偿：

1、保价邮件要是全丢了或者完全损坏，就按你保的那个价钱赔；如果是部分损坏或者少了点东西，就按实际损失赔，但最多不会超过你的保价金额。同时，你之前付的邮费也会退给你。

2、没保价的邮件要是丢了、坏了或者少了，就按照实际损失的价值来赔，但最高赔偿额不会超过你付的邮费的六倍，邮费本身也会退还。所以说，如果寄的东西比较贵，建议还是保个价，不然这个赔偿标准可能不够弥补损失。

3、如果邮件只是晚到了，会以邮政官方公布的全程时限作为标准，把已经收了的邮费退给你。

4、如果是一票多件（就是一个单号下有好几个包裹）的情况，赔偿会按照你和寄件人签的协议来执行。

下面这些情况，承运方是不负责赔偿的：

1、遇到不可抗力因素（不过保价邮件不在此列）。

2、你寄的东西本身就违反了禁寄或限寄的规定，结果被有关部门没收或者依法处理了。

3、包裹外包装是好的，但里面的东西少了或者坏了，而且收件人在签收的时候也没提出异议。

4、因为寄件人或者收件人自己的过错，或者是寄的东西本身有问题，导致邮件损失或延误。

5、因为寄件人填单子的时候不规范或者填错了信息，导致邮件送晚了或者被退回来了。

6、从寄件那天算起，满一年了你都没来查过，也没提出过赔偿要求。

7、因为邮件的丢失、短少、损坏或延误等，造成的其他直接或间接损失。

8、损失超过了寄递限额以上的那部分。

二、国际（地区）特快专递邮件赔偿标准

如果是因为邮政方面的原因导致国际邮件出了问题，赔偿标准如下：

1、保价邮件如果丢失或损坏，按保价金额赔；部分损坏或短少，按保价金额的比例赔，但不会超过总保价金额。已经收的资费也会退还（但不包括其他杂费，下面也一样）。

2、未保价的邮件如果丢失或损坏，按实际损失赔，但最高不会超过已收的资费，同时退还资费。

3、如果证实是邮政的原因导致邮件延误，每件会赔偿已收资费的50%。[注意：寄往卡哈拉邮政的邮件，赔偿标准是已收资费，但前提是寄件人填对了收件人邮编，并且在交寄后30天内提出索赔；如果邮编无效或超过30天才索赔，赔偿标准就降为已收资费的50%。]

以下情况承运方不承担赔偿责任：

1、不可抗力，比如地震、风暴、洪水、战争、空难、罢工等。

2、邮件本身就有缺陷或者特殊的性质。

3、寄件人从寄件那天起，超过四个月都没提出索赔。

4、邮件违反了禁运、限运的规定，被有关部门依法处理了。

5、外包装完好，收件人也正常签收了，之后再提出的任何索赔。

6、因为邮件丢失、短少或损坏造成的间接经济损失，以及邮件延误造成的其他损失。

7、损失超过了寄递限额以上的那部分。

三、港澳台特快专递邮件赔偿标准

如果是因为邮政方面的原因导致港澳台邮件出了问题，赔偿标准如下：

1、保价邮件如果丢失或损坏，按保价金额赔；部分损坏或短少，按保价金额比例赔，最高不超过保价金额，同时退还已收的资费（不含其他费用，下面同理）。

2、未保价的邮件如果丢失或损坏，按实际损失赔，最高不超过已收的资费，同时退还已收的资费。

3、若延误经证实确为承运方责任，每件快件将按已收取资费的50%进行赔偿。。[注意：寄件人需要在交寄时填对收件人邮编（香港除外），并在交寄后30天内索赔；如果邮编无效（香港除外）或超过30天才索赔，赔偿标准就降为已收资费的50%。]

以下情况承运方不承担赔偿责任：

1、不可抗力，比如地震、风暴、洪水、战争、空难、罢工等。

2、邮件本身就有缺陷或特殊的性质。

3、寄件人从寄件那天起，超过四个月都没提出索赔。

4、邮件违反了禁运、限运的规定，被有关部门依法处理了。

5、外包装完好，收件人也正常签收了，之后再提出的任何索赔。

6、因为邮件丢失、短少或损坏造成的间接经济损失，以及邮件延误造成的其他损失。

7、损失超过了寄递限额以上的那部分。

四、中速快件赔偿标准

如果是因为邮政（承运人）的原因导致中速快件出问题，赔偿标准是这样的：

1、快件丢失、短少或损坏，赔偿标准是：20公斤及以下的快件，每500克赔10美元，不足500克的按500克算；超过20公斤的快件，每公斤赔20美元，不足1公斤的按1公斤算。赔偿金额不会超过货物实际申报的价值，哪个低就按哪个赔。

2、索赔必须用书面形式，在交寄快件后的30天内提出，不然承运人就不再负责赔偿了。

3、如果承运人接受了索赔请求，那么寄件人或收件人需要保证，他们的保险公司或任何相关的第三方，已经放弃了通过代位求偿等方式再来索要赔偿的权利。

保险及责任限制：

1、承运人通常不为托运的快件买保险，但寄件人可以通过承运人向第三方购买。如果你寄的东西价值比较高，比如提单或者贵重物品，建议你委托承运人购买保险服务。

2、因为下面这些原因造成的快件问题，承运人不负责赔偿：

不可抗力，比如地震、风暴、洪水、战争、空难、罢工等。

快件本身就有缺陷或特性问题；

寄件人从寄件那天算起，超过30天都没提出索赔；

快件违反了禁运、限运规定，被有关部门依法处理了；

外包装完好，收件人正常签收后发现的任何问题；

因为快件丢失、短少或损坏造成的间接经济损失，以及快件延误造成的损失。

损失超过了快件申报价值以上的那部分。