微店买家版下载

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怎样提前确认收货？

关于虚拟商品发货后怎么确认收货，这里得说清楚。规矩就是你必须真的收到了东西才能点那个确认按钮，别瞎点。要是商家那边手快给你点了确认，但你压根没收到货，别犹豫，直接去投诉他。

可能有些萌新不懂啥是虚拟货源，我解释下。这玩意儿就是没实体的，摸不着的商品。比方说你买的游戏点卡、话费充值包、或者各种QQ会员服务，这些都算虚拟商品，懂了吧。

微店买家版怎样退运费？

退款退货这套流程，写得跟老太太的裹脚布似的，又臭又长，但你照着来准没错。

售中退款（担保交易）

“售中”的意思，就是你付了钱，但还没点“确认收货”的订单。

记住，买家和卖家来来回回申请退款的机会，总共就5次。

一、申请退款：

1、用手机App操作的话：打开微店App，戳右下角那个“我的”，进去找到“我的订单”，点开你想退款的那个单子，详情页里就有个“退款”按钮。给你们看个图，就这儿。

2、用电脑网页的话：浏览器里打开i.weidian.com，登录进去，一样是找“我的订单”，然后找到对应的单子点进去，就能看到“退款”按钮了。

你点了退款之后，会有几种发展：

1、卖家爽快同意了，那恭喜你，退款成功。钱会在7个工作日里按你当初支付的方式退回来。

2、卖家给你拒了，也别慌，你可以改改退款申请的内容再提交一次，或者直接点投诉，让平台介入。

3、卖家装死不理你。a）如果是在“待发货”状态，他有5天时间处理；b）如果“已发货”，他也有5天时间。只要过了这个时间他还没动静，系统会自动帮你把钱退了，或者升级处理，他得挨罚。

二、申请退款退货

1、用手机App操作：流程跟上面差不多，还是进到那个订单详情页，点“退款”按钮，但这次要选“申请退款退货”。

2、用电脑网页操作：也是一样，进订单详情页，点“退款”按钮，然后选退款退货。

你申请了退货之后，情况如下：

1、商家同意了，会给你个退货地址。你得在7天内把东西寄回去，并且把物流单号填上。商家收到货后，有10天时间给你退款。

2、商家拒绝了，老规矩，你可以修改申请再来一次，或者直接点投诉。

3、卖家又装死。 a）如果他设置了默认退货地址，系统会在5天后自动同意你的申请，你照着那个地址寄就行。b）如果你已经把货寄回去了，商家有10天时间处理退款，超时系统就会自动退钱给你，顺便罚他。

三、申请换货

想换货得满足几个条件，不是随便都能换的：

那个商家得开通了“商品换货服务”才行。

你买的得是实体商品，虚拟的不行。

订单状态得是“已发货”，但你还没“确认收货”。

你们俩来回折腾的申请次数没超过5次。

1、要是条件都满足：不管是手机App还是网页，都去订单详情页，点“申请退款”，然后选“换货”，把信息填好，等着商家处理就完事了。

2、要是条件不满足：那就只能先跟商家私下聊聊，看能不能商量个办法。他要是不鸟你，或者干脆联系不上，那我建议你直接申请退货保底。

操作路径还是老样子，进订单详情页，申请退款退货，等商家回应。

售后退款（担保交易、直接到账）

“售后”指的是你已经“确认收货”了，订单完成了，但还在15天保护期内。

这时候申请退款的机会就少了，买卖双方总共只有2次。

申请售后退款：

1、手机端操作：进微店App，还是“我的”-“我的订单”，找到那个已经完成的订单，点进去详情页，会看到一个“发起售后”的按钮。看下面这个截图，就是它。

2、网页端操作：登录i.weidian.com，一样是进订单详情页，找到“发起售后”的按钮点一下。

发起售后之后，同样有几种可能：

1、卖家同意退款，那就没问题了，7个工作日内钱会原路返回。

2、卖家拒绝，你可以修改申请再试一次，或者直接投诉。

3、卖家必须在5天内做出反应，如果他超时不处理，系统会自动给你退款或者升级处罚。

4、记住，这个售后只能在确认收货后的15天内搞。要是超过15天了，那就只能去找微店的人工客服掰扯了。

怎样知道货到了？

1、想看你的快递到哪了，先打开App，在“我的”那个主界面，找到“待收货”这个选项，戳它。

2、点进去之后，就到了订单中心，在“待收货”这个列表里，你买的所有在路上的东西都在这儿了，物流信息一目了然。

怎样匿名评价？

关于匿名评价这事儿，得提前想好。你要是已经把评价发出去了，才想起来没选匿名，那就没救了，提交成功就改不了。所以，在写完评价准备点发布之前，看清楚了，下面有个“匿名”的选项，把它勾上，然后再提交。就这么简单。