驿道软件

驿道是专为监狱单位打造的生活服务软件，旨在帮助服刑人员家属便捷在线完成探监预约和参与对家属的沟通与改造工作。用户可以通过该软件查看监狱最新的动态公告和服刑人员的刑期变动信息，为用户提供方便的服务体验。该平台为社会公众提供远程视讯、律师服务、公证服务、社区矫正、普法教育、安置帮教、便民直通车等多项惠民服务，致力于为用户提供全方位的法律服务支持。

软件功能

1、视频通话

- 让家属和服刑人员能够通过手机屏幕面对面连线聊天，实时看到彼此的状态。

2、预约系统

- 亲属可以在软件里提前选择好双方都合适的时间段申请连线，防止时间安排上产生冲突。

3、安全措施

- 全程严格执行监管单位的安全通讯规范，确保整个沟通环境规范合法，避免信息被违规利用。

4、用户支持

- 专门配置了在线客服通道，大家遇到操作疑问或者流程问题时能随时找客服解答。

软件优势

1、汇款步骤写得非常明白细致，大家跟着界面提示一步步来就能轻松搞定资金转账事务；

2、支持本地监狱的会见预约申请，提前在手机上提交好，线下到场直接核验进场，省去了现场排队的麻烦；

3、收录了大量贴近生活的真实法律案例与宣传内容，看案例的同时就能顺便把法律知识学透；

4、绑定好经过审核的亲情号码之后，直接拿手机就能跟里面的家人进行视频沟通，特别省心；

5、给亲人汇款时既可以直接输入想要转入的具体数额，也可以根据软件给出的推荐方案来选择；

云家书服务如何使用

1、云家书功能依托这款应用搭建，大家用手机就能直接把想说的话写成信件发给服刑人员，对方的回信也能在手机里查阅，信件通过民警审核后就会及时送达，比以前寄纸质信件快了不少，省时又省力。

2、下载并安装好最新版本的应用，打开之后先用手机号码注册账号，并完成实名身份核验。

3、进入应用主界面，点击找到监狱相关的功能入口。

4、在服务列表里面点击亲信寄语也就是云家书选项。

5、按照自己的想法选择发送文字短信还是录制视频信件。

6、在写信的界面里依次确认好所在的监所单位、收信人与发件人，编辑好文字内容之后点击提交发送，之后耐心等待监狱民警审核就好。

7、返回到应用主页点击监狱服务，进入亲信寄语板块，点击底部的短信或者视频标签，就能在这里翻看亲人发过来的所有回信内容。

8、同样在主页进入监狱服务并打开亲信寄语，点击下方的短信或视频分类，在页面上方切换到发件箱，就能看到自己发出去的全部信件，随时查看每封信目前的审批进度。

9、熟悉了上面的几个步骤，以后给亲人写云家书就会非常顺手。

软件总结

1、这款应用支持线上提交实地探监申请，家属不用跑到现场排队就能办好预约手续；

2、内置了可视亲情通话功能，让双方随时能隔着屏幕交流；

3、里面还提供了多项社区矫正指引服务，协助做好人员的日常矫正工作；

4、家属服务板块中能清楚查看服刑人员的各项日常动态记录；

5、同时还搭建了互动沟通区域，方便大家在线交流遇到的各种问题。