浙大儿院医护版官方版

浙大儿院医护版官方版是浙江大学医学院附属儿童医院为院内医生和护士准备的线上工作软件，主要用来在手机上处理患儿家属的问诊咨询、查阅业务资料和管理就诊记录，日常拿来跟患儿家长沟通病情挺方便，能帮医护省下不少跑腿和重复沟通的时间。

软件优势

1、能实时查看患儿家属提交的就诊反馈与评价，挑选具体的留言进行针对性回复。

2、系统会完整保留每次开药的历史单据，遇到常见病症时可以直接参考过往处方快速拟定新药方。

3、开放了多项排班与业务参数配置，比如自主设定接诊时间段、服务费用以及开放挂号的时长。

4、支持预览个人对外展示的电子名片，名片上的介绍文字和擅长方向能随时修改更新。

5、线上支持文字、图片等多种形式的病情交流，遇到复杂情况也可以直接发起语音通话沟通。

6、咨询记录全部按照分类清晰归档，医生能随时为患者添加病情备注，并随时翻阅过往的问诊病历。

软件功能

一、高效便捷的咨询服务

1、图文咨询：医生通过软件就能直接接收患儿家长发来的图文问答。家长将孩子的症状描述、检查单以及患处照片发过来后，医生利用碎片时间就能快速查验并给出专业答复，文字和图片留存下来也方便后续复查核对，避免了口头交代容易遗忘的问题。

2、电话咨询：碰到病情比较复杂、三两句话说不清楚的状况，直接发起线上通话往往更解决问题。医生能实时询问细节并评估孩子当下的精神状态，同时用温和的语气打消家长的焦虑情绪，迅速给出处理建议。

二、贴心的复诊续方服务

1、复诊管理：针对慢性病或刚做完手术需要定期随访的孩子，软件提供了专门的复诊追踪模块。医生能参照病历档案提前规划好复查节点，系统会自动给家长推送提醒，避免家属因为忙碌遗漏了关键的复检时间。

2、续方申请：需要长期服药的患儿不用每次都特意跑去门诊排队开单。家长在线上提交用药申请后，医生调出历史处方审核无误即可线上开具，药品由指定物流直接送到家里，帮家长免去了来回奔波的麻烦，也分流了门诊窗口的压力。

三、个性化服务配置

1、灵活设置：考虑到儿科内部不同亚专科的就诊差异，软件支持医护人员按照自身接诊节奏来调整服务项目。比如外科医生可以多开放术后伤口图文答疑，内科医生可以侧重化验单解读，让个人业务安排更贴合实际需要。

2、权限管理：为了守住医疗数据的安全底线，平台设立了清晰的权限分级机制。只有通过资质认定的医护人员才能调阅对应患者的病案资料，每一步查阅和修改都有日志记录，防止信息外泄的同时也便于日后医疗追溯。

3、数据统计：内置的统计模块会自动生成直观的业务报表，接诊总数、好评率以及平均响应速度等指标随时都能看到。医护人员可以对照这些数据复盘近期工作节奏，找出可以优化沟通的地方，逐步提升服务质量。

使用说明

1、安装好软件后打开进入登录界面，输入手机号码并填入收到的短信验证码完成身份验证。

2、进入软件主页，在此处可以浏览个人的电子名片、近期工作统计面板以及分类整理好的患者咨询列表。

3、切换到我的患者管理界面，点击网络问诊或者关注列表，就能查看对应患儿的详细档案与历史情况。

4、点击进入我的评价专区，翻看家长们留下的就医评价，针对具体反馈写下回复内容。

5、打开个人中心页面，可以在这里管理自己发布的科普文章、编辑常用回复模板、翻阅历史开方记录以及调整各项接诊业务参数。