铁路12306老年旅客版

铁路12306老年旅客版，是非常给力的一款专属老年人的购买软件，不但自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。而且系统也会自动分配相邻座位。使其最大程度的帮助老年人出行，让他们可以都能安全快速的达到目的地。

铁路12306老年旅客版简介

12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

2021年春运大幕即将开启，铁路部门持续创新购票服务措施，提升旅客购票体验。延长铁路12306网站售票服务时间，从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；

车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务；坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。

铁路12306老年旅客版内容

1、除了可以在线上完成车票的预定改签等，还有常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能可以实时的使用，非常的便捷。

2、用户们在里面完成车票预订、在线支付、抢票、改签、退票、修改密码、订单查询等，都是很便捷的，手机线上轻松完成，安全可靠。

3、在里面完成购票都是非常的轻松的，只要输入起始地点和目的地，就会显示所有可以做到的出行信息，票价时间等等。

4、这个软件适合火车铁路实时的相通的，是在中国铁路的客服服务中心退出的官方软件，在安全的方面都是非常的可靠的。

5、在订票的时候都是需要严格的审核的，真人识别以后才可以操作，老人版本，减少了一定的步骤，操作起来更加的轻松和简单。

铁路12306老年旅客版提示

1、支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付、微信支付。

2、与www.12306.cn网站购票功能保持同步，可在手机和网站之间交叉办理购票、退票、改签等业务。

3、旅客无需持票进站，凭有效身份证件、12306动态二维码即可进站

4、本软件为官方购票软件，数据及时准确，交易安全可靠。

铁路12306老年旅客版常见问题

老年旅客需要帮助时

联系谁？

老年旅客出行如需要铁路部门提供帮助时，家人可提前通过铁路12306客服电话、官方网站、手机App、微信小程序等方式进行重点旅客预约服务。

在火车站或者列车上遇到困难需要帮助时，请及时联系工作人员，他们会全力护送您至目的地。

车厢座位号怎么看？

现场购票的旅客可通过人工窗口打印的行程信息提示单查看乘车信息。

网络购票的旅客可通过铁路12306APP或绑定的微信、支付宝接收通知查看行程信息。

另外，在进站口、列车上也可以通过询问工作人员，查询到自己的座位信息。

手机没电了怎么办？大部分动车组座椅下部设有充电插座

火车站的候车室均设有应急充电处，具体位置可咨询车站工作人员。

在高铁动车上，大部分动车组的座椅下部、卫生间、车厢两端都设有充电插座，部分列车在行李架下方也设有充电插座；复兴号在商务座左侧扶手处，一、二等座的座位中间均设有充电插座。

防控小贴士

重点场所和公共卫生区域的从业人员，要开展自我身体健康状况监测，避免带病上岗，生病后要及时报告和就医。管理部门应关注从业人员健康状况，及时发现和报告潜在疫情。

版本记录

v5.9.4.5版本

提升了稳定性。